Premessa
Quando usufruisci dei nostri servizi, raccogliamo informazioni e dati personali che ti riguardano. Per questo motivo, in conformità con quanto previsto dal D. Lgs. n. 196/2003 e del Regolamento UE n. 679/2016 (insieme, “Normativa Privacy”), abbiamo creato il presente documento (di seguito “Privacy Policy”) allo scopo di descriverti quali dati personali raccogliamo, le finalità e le modalità di trattamento degli stessi e le misure di sicurezza che adottiamo per proteggerli. La presente Privacy Policy costituisce l’informativa agli interessati rilasciata ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dati personale ed è stata redatta in conformità alla Raccomandazione n. 2/2001, adottata il 17 maggio 2001 dal Gruppo di Lavoro per la Tutela dei Dati Personali – Art. 29 in relazione ai requisiti minimi per la raccolta di dati online nell’Unione Europea.

Fonte dei dati e finalità del trattamento dei dati
Utilizziamo il nostro sito per promuovere la nostra azienda, la nostra filosofia, i nostri prodotti e servizi, nonché  per la vendita di questi ultimi. La finalità principale di raccolta dei tuoi dati personali è quindi legata agli ambiti elencati di seguito.

Contatto diretto
È il caso più semplice e comune, ovvero quello in cui ci invii una mail o contatto generico tramite sms, whatsapp ecc.
I dati che raccogliamo in questo contesto sono solitamente: nome e/o cognome, email, numero di telefono, area geografica di residenza, nome e tipologia dell’attività professionale (nel caso di azienda), e ovviamente il testo della tua richiesta. I dati vengono inviati direttamente dal sito all’indirizzo di posta elettronica aziendale sotto forma di un messaggio email che rimane archiviato digitalmente nei server mail di Netsons.

Titolare dei dati: Aurora Assistenza
Responsabile del trattamento: Netsons

Mailinglist
Se ti sei iscritto alla nostra mailinglist significa che sei interessato a ricevere periodicamente via email la nostra newsletter contenente informazioni, promozioni e novità riguardanti la nostra azienda e i nostri prodotti. I dati che ti chiediamo all’atto della registrazione sono i seguenti: nome, cognome, email, telefono, area geografica di residenza (opzionale).
E’ possibile in qualsiasi momento, rispondendo alla mail di aggiornare i dati della tua iscrizione o di cancellarla. La cancellazione ti consentirà di non ricevere più le comunicazioni indirizzate a quella specifica lista ma non comporterà l’eliminazione dei tuoi dati dal database di Aurora Assistenza. La richiesta di eliminazione completa dei dati andrà quindi inoltrata separatamente e verrà evasa nel minor tempo possibile.

Titolare dei dati: Aurora Assistenza
Responsabile del trattamento: Netsons

Ordini
I dati che raccogliamo in fase di registrazione dei tuoi ordini di acquisto servono per gestire al meglio dal punto di vista logistico e amministrativo la tua prenotazione di acquisto.
I dati personali che ti chiediamo di fornirci sono il nome, il cognome, la tua email e il tuo numero di telefono (il nome dell’azienda nel caso di cliente professionale). Tali dati ci servono esclusivamente per identificarti al momento del ritiro dell’ordine, per inviarti via email, sms, messaggistica istantanea o chiamata telefonica eventuali comunicazioni di servizio (promemoria per il ritiro, eventuali ritardi di produzione e consegna, etc.). Verrà inoltre richiesto ai fini fiscali l’indirizzo di fatturazione e il codice fiscale.

Attualmente la raccolta degli ordini avviene tramite il nostro gestionale interno, il cui database risiede fisicamente in azienda.

I dati di acquisto possono essere utilizzati internamente per l’elaborazione di statistiche di vendita.

Le modalità di pagamento elettronico non prevedono la raccolta di dati relativi a carte di credito o debito in quanto le transazioni avvengono tramite piattaforme esterne.

  • Dati di navigazione

La navigazione sul nostro Sito non richiede la creazione di un account personale. Non viene quindi raccolto e trattato alcun dato. I cookie raccolti sono solamente di tipo tecnico necessari per poter navigare nel sito.

  • Informazioni raccolte tramite cookie e altre tecnologie

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Modalità di trattamento dei dati e conservazione dei dati
Trattiamo i tuoi dati personali attraverso l’aiuto di strumenti elettronici e sempre nel rispetto dei requisiti di sicurezza richiesti dalla normativa applicabile. Le nostre misure di sicurezza includono strumenti contrattuali con qualsiasi contraente (es. fornitori di servizi) o agente al fine di assicurare la protezione della sicurezza e della riservatezza dei tuoi dati personali in conformità alle disposizioni dettate dalla normativa applicabile in materia di protezione dati personali.

Ambito della comunicazione

  • Comunicazione interna ed esterna dei dati personali

I tuoi dati personali verranno trattati soltanto da soggetti preventivamente nominati incaricati del trattamento ovvero responsabili. In particolare, i tuoi dati potranno essere comunicati a soggetti esterni quali ad es. fornitori di servizi professionali e/o tecnici, e/o legittimi destinatari ai sensi di legge. I destinatari dei dati agiscono quali titolari, responsabili o incaricati secondo la normativa applicabile. Qualora dovessimo essere coinvolti in una riorganizzazione, acquisizione o vendita della nostra società o di parti di essa, comunicheremo i tuoi dati alle parti terze interessate dalla procedura. Qualsiasi parte terza che nell’ambito di questa procedura risulti destinataria dei tuoi dati potrà utilizzarli nei limiti stabiliti dalla presente Privacy Policy. Per ricevere la lista aggiornata dei responsabili, così come la lista dei destinatari dei tuoi dati personali, contattaci inviandoci una mail.

Diritti dell’interessato
In qualsiasi momento potrai esercitare i diritti riconosciuti alla luce della Normativa Privacy, come segue:

  • Richiesta di accesso ai tuoi dati personali: hai il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, l’accesso. L’accesso comporta la conoscibilità di alcune informazioni, tra cui le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali trattati ed i destinatari cui i dati vengono comunicati. Tuttavia, non esiste un diritto di accesso esercitabile in maniera assoluta e l’interesse di altri individui potrebbe limitare il tuo diritto di accesso. Hai inoltre il diritto di ottenere una copia dei dati personali oggetto di trattamento. Per copie ulteriori è possibile che venga applicato un contributo spese.
  • Rettifica dei tuoi dati personali: hai il diritto ad ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano, nonché di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
  • Cancellazione dei tuoi dati personali: il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali qualora sussistano determinate circostanze, tra cui il venir meno della necessità dei dati rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o la revoca del consenso.
  • Limitazione del trattamento dei tuoi dati personali: in limitate circostanze – tra cui in caso di contestazione dell’esattezza dei dati – tu hai il diritto a richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali che ti riguardano.
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Resta fermo il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente (il Garante per la Protezione dei dati personali). Per esercitare tali diritti ti invitiamo a contattarci tramite i recapiti sotto individuati.

Titolare e responsabile del trattamento
Il Sito è gestito da Aurora Assistenza, con sede in San Donà di Piave (VE), Via San Lazzaro 25, che agisce in qualità di titolare del trattamento.

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